World Class in Crisis?

Veel mensen zeggen me dat een economische vertraging geen goed ogenblik is om World Class Performance, World Class Manufacturing, Lean, TPM, Six Sigma in te voeren. En als de economie terug oppikt, zeggen ze dat ze teveel te doen hebben. Ik vraag mij af of deze mensen echt begrijpen waar World Class om gaat. Het gaat namelijk om een lange termijn continu verbeterproces. Verliezen in productie- en werkprocessen van een organisatie zichtbaar maken en mensen doen nadenken over de manier waarop zij hun dagelijks werk beter, eenvoudiger, makkelijker kunnen maken is dagelijkse praktijk voor World Class organisaties die dit zien als een nodige voorwaarde voor vooruitgang.

Laten we even kijken naar het voorbeeld van Toyota. Het belangrijkste geheim van hun succes is dat zij continu in continu verbeteren investeren, ook tijdens een neerwaartse cyclus. Historisch heeft dat aangetoond dat zij hierdoor grote vooruitgang maken ten opzicht van hun concurrenten. Na een crisis staan zij namelijk klaar met nieuwe modellen, productie capaciteit, nieuwe concepten, efficientere werkmethoden, daar waar anderen tijd verliezen om ontbonden teams terug op te bouwen. Stof om nadenken. Als we in Belgie namelijk niet op meer zoek gaan naar manieren om onszelf te onderscheiden van concurrende landen, zou het wel eens de verkeerde kant op kunnen gaan met ons mooie land.